ak Köln – Die Zahl der Beschwerden gegen Versicherer ist im zweiten Jahr in Folge gesunken. Der Versicherungsombudsmann berichtet über einen Rückgang von 8 % im vergangenen Jahr. Die Schlichtungsstelle erreichten rund 13 000 Beschwerden. Davon richteten sich mit knapp einem Viertel die meisten gegen Rechtsschutzversicherer, knapp gefolgt von Lebensversicherern. Die Erfolgsquoten der Beschwerden sind je nach Versicherungssparte sehr unterschiedlich. Wer gegen seinen Rechtsschutzversicherer vorging, hatte zu 44 % die Chance einer Entscheidung zu seinen Gunsten, in der Lebensversicherung waren es nur 26 %. In der Kfz-Versicherung lagen die Erfolgsquoten bei rund 54 %.Der Versicherungsombudsmann ist eine außergerichtliche Schlichtungsstelle, die durch die Assekuranz getragen wird. Aktueller Schlichter ist Wilhelm Schluckebier, bis 2017 Richter am Bundesverfassungsgericht. Verfahren bis zu einem Streitwert von 10 000 Euro kann der Ombudsmann verbindlich entscheiden. Das trifft auf 91 % der im vergangenen Jahr eingereichten Beschwerden zu.