Bloomberg St. Gallen – Bei der St. Galler Kantonalbank haben Roboter in den vergangenen Monaten mehr zu tun bekommen. Nach einem erfolgreichen Testlauf vor rund eineinhalb Jahren sind bei dem schweizerischen Finanzinstitut inzwischen drei Roboter im Einsatz, die Aufgaben übernehmen, die früher von menschlichen Mitarbeitern erledigt wurden. Ein vierter Roboter soll bald hinzukommen.”Die Roboter sind universell einsetzbar, helfen, menschliche Fehler zu vermeiden, und können theoretisch 24 Stunden am Tag arbeiten. Die Kosten sind überschaubar”, sagte Felix Buschor, Mitglied der Geschäftsleitung der Kantonalbank, Bloomberg. Genutzt würden die Roboter, bei denen es sich um Software-Lösungen handelt, beispielsweise bei der Verarbeitung von Massen-Überweisungen im Zahlungsverkehr. Dort ersetzt ein Roboter 0,2 bis 0,3 Vollzeitstellen, die durch drei Personen abgedeckt wurden, sagt der Manager.”Früher waren immer mehrere Mitarbeiter am Monatsende damit beschäftigt, das anhand einer Excel-Tabelle von Hand zu machen”, so Buschor. “Heute macht das der Roboter.” Ebenfalls zum Einsatz kommt die Software bei der Rückforderung der Quellensteuer, wo das Potenzial für die Einsparung menschlicher Arbeit ähnlich groß ist.