kb Frankfurt – Digitale Sprachassistenten wie Apples Siri oder Google Assistant sind auf dem Vormarsch, auch in Deutschland. 32 % der Deutschen nutzen bereits diese Helfershelfer. Die Zahl der Anwender ist damit innerhalb eines Jahres um 12 Prozentpunkte gestiegen, wie aus einer Digitalstudie der Postbank hervorgeht. Bei den jüngeren Nutzern (18 bis 39 Jahre) spricht mit 48 % bereits fast jeder Zweite mit Siri, Google oder Alexa (Amazon).Auch bei Finanzgeschäften liegen die Sprachassistenten offenbar im Trend. “Wir bemerken auf jeden Fall ein zunehmendes Interesse an den sprachgesteuerten Funktionen in unserer Banking-App und sind überzeugt, dass sich die Nutzung von Finanzanwendungen über Sprachassistenten in Zukunft durchsetzen wird”, so Postbank-Chief-Digital-Officer Thomas Brosch. Mit Sprachassistenten würden auch persönliche Finanzgeschäfte für Bankkunden jeden Alters einfacher, zum Beispiel Kontoabfragen oder Überweisungen. “Wichtig für die Sicherheit ist, dass eine zweite Identitätsprüfung neben der reinen Stimmerkennung stattfindet”, betont Brosch. Dies könne über einen klassischen Log-in mit Zugangsdaten erfolgen oder biometrische Verfahren wie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung.Digitale Sprachassistenten werden noch überwiegend für allgemeine Dinge verwendet. So können sie auf Zuruf den Wetterbericht ansagen, Fragen beantworten, Musik, Podcasts oder Hörbücher abspielen oder die Terminplanung übernehmen. Auch Smart-Home-Anwendungen setzen sich durch, wie die Steuerung der Beleuchtung oder das Anschalten elektronischer Geräte.