Dass zum Verantwortungsbereich von Tanja Birkholz bei der Schufa nicht nur „Strategie und Marke“ sowie „Produkte und Transformation“ gehören, sondern auch „Kommunikation“, das wird im Gespräch mit ihr schnell klar. Denn die Vorstandschefin der Auskunftei kommuniziert offen und lebendig. Dabei scheut sie es keineswegs, auch über heikle Themen zu diskutieren oder sich kritischen Fragen zu stellen – und zwar engagiert und authentisch. Birkholz lernt die Kreditwirtschaft in ihrem Berufsleben von verschiedenen Perspektiven aus kennen. Nach ihrer Bankausbildung und dem Studium der Betriebswirtschaft an der Universität St. Gallen und an der London School of Economics heuert die heute 49-Jährige im Jahr 2004 bei der Commerzbank an. Schnell steigt sie zur Bereichsvorständin auf und ist für Themen zuständig, mit denen sie auch in ihrer jetzigen Tätigkeit bei der Schufa befasst ist, nämlich Risikomanagement und Investor Relations. Im Jahr 2017 wechselt sie zur Unternehmensberatung Oliver Wyman, wird dort im ersten Schritt Senior Advisor und im zweiten Schritt Partnerin und Mitglied des Teams Finance & Risk. Drei Jahre später geht sie dann zunächst als Vorstandsmitglied bei der Schufa an Bord – wiederum ein halbes Jahr darauf wird sie Vorsitzende des Vorstands der Schufa Holding.