ak Düsseldorf – Beim Ombudsmann für Versicherungen sind im vergangenen Jahr 2 % weniger Beschwerden eingegangen als im Jahr zuvor. Von den fast 19 000 Anträgen bei der Schlichtungsstelle, die Verfahren mit einem Streitwert von bis zu 10 000 Euro verbindlich entscheidet, wurden knapp 76 % als zulässig beschieden, weitere 16 % der Verfahren waren am Jahresende noch nicht beendet, wie aus dem Tätigkeitsbericht für 2018 des Ombudsmanns hervorgeht. Die meisten Beschwerden betreffen die Rechtsschutzversicherung mit 4 146 Fällen im vergangenen Jahr. Deutlich zurück gingen die Anträge im Bereich der Lebensversicherungen, wo die Fallzahl im Vergleich zum Vorjahr um 20 % auf knapp 3 700 sank. Am 1. April gibt der bisherige oberste Streitschlichter Günter Hirsch sein Amt an Wilhelm Schluckebier ab.