wü Paris – Sie gehörten während der wegen der Coronavirus-Pandemie verhängten Ausgangssperre zu den gefragtesten Dienstleistungen: Informationshotlines und der telefonische Kundenservice von Fluggesellschaften oder Reiseveranstaltungen. Dieser Trend wird sich demnächst auch im französischen Leitindex CAC 40 widerspiegeln, denn dort ersetzt am 22. Juni der Callcenter-Betreiber Teleperformance den Catering-Spezialisten Sodexo. Ausschlaggebend für die Entscheidung des für die Zusammensetzung der verschiedenen Indizes von Euronext Paris zuständigen Wissenschaftsrats waren die Marktkapitalisierungen, die auch die seit Ausbruch der Pandemie zu beobachtenden Trends reflektieren.So ist Sodexo an der Börse inzwischen nur noch 9,44 Mrd. Euro wert, Teleperformance dagegen 12,37 Mrd. Euro. Der Kurs des 2016 in den französischen Leitindex aufgestiegenen Caterers ist seit Jahresbeginn um knapp 40 % eingebrochen. Er leidet darunter, dass Kantinen in Schulen und Unternehmen sowie Sportveranstaltungen coronabedingt geschlossen sind. Dagegen gab das Papier des Callcenter-Spezialisten im selben Zeitraum “nur” um rund 3 % nach. Allerdings profitierte die Teleperformance-Aktie am Freitag an der Börse von Paris nicht stark von dem bevorstehenden Aufstieg in den CAC 40, da Morgan Stanley das Papier von “Übergewichten” auf “Equal-Weight” herabstufte und das Kursziel von 230 Euro auf 220 Euro senkte. Präsenz in 80 LändernAnalyst Edward Stanley hält die Hoffnung von Teleperformance, dass sich ihre auf die Bearbeitung von Visa-Anträgen spezialisierte Sparte TLScontact im zweiten Halbjahr erholen dürfte, für nicht angebracht. TLScontact betreibt weltweit 150 Visa-Zentren und arbeitet für die Regierungen zahlreicher Länder, darunter die von Deutschland und Frankreich. Teleperformance bezeichnet sich selbst als Weltmarktführer für externalisierte Kundenerfahrungen. Sie unterhält in Frankreich die Covid-19-Informationshotline für die Regierung. Die 1978 gegründete Firma mit 330 000 Mitarbeitern, zu deren Kunden auch Uber gehört, ist in 80 Ländern präsent und kam zuletzt auf einen Jahresumsatz von 5,36 Mrd. Euro.Größter Aktionär ist BlackRock mit 6,9 % des Kapitals, gefolgt von FMR LLC (6,05 %), The Vanguard Group (3 %), NN Group (2,9 %) und Ostrum Management (2,6 %). Teleperformance-Chef Daniel Julien hält 2 % des Kapitals. Der Aufstieg von Teleperformance in den CAC 40 sei eine gute Nachricht, da nach Worldline im Februar mit ihm ein zweites Internetunternehmen in den französischen Leitindex einziehe, so Thierry Le Clercq von Mandarine Gestion.