Ombudsleute
Hier finden Sie alle Informationen zum Thema Ombudsleute.
Hört auf die Schlichter!
Der Bundesgerichtshof bestätigt die Einschätzung der Sparkassen-Ombudsleute, wie die Zinsen für uralte Prämiensparverträge berechnet werden müssen. Kreditinstitute sind gut beraten, den Schlichtern zu folgen.
Mehr Beschwerden über Investmentfonds
Im vergangenen Jahr gab es mehr Beschwerden über Investmentfonds. Ein Großteil des Anstiegs geht auf einen einzelnen geschlossenen Immobilienfonds zurück, berichtet die Ombudsstelle.
Mehr Beschwerden über Investmentfonds
Im vergangenen Jahr gab es mehr Beschwerden über Investmentfonds. Ein Großteil des Anstiegs geht auf einen einzelnen geschlossenen Immobilienfonds zurück, berichtet die Ombudsstelle.
AGB-Streit trennt Ombudsleute der Bankenverbände
Wenn Kunden Kontogebühren zurückfordern, geben die Streitschlichter der Bankenverbände unterschiedliche Ratschläge. Sparkassen-Ombudsleute urteilen in einer wichtigen Frage zugunsten der Geldhäuser, die Schlichter der Kreditgenossen halten dagegen.
AGB-Streit trennt Ombudsleute der Bankenverbände
Wenn Kunden Kontogebühren zurückfordern, geben die Streitschlichter der Bankenverbände unterschiedliche Ratschläge. Sparkassen-Ombudsleute urteilen in einer wichtigen Frage zugunsten der Geldhäuser, die Schlichter der Kreditgenossen halten dagegen.
Zwei Streitfragen, die leicht verwechselt werden
Nach dem AGB-Urteil aus Karlsruhe aus dem Jahr 2021 ist unklar, wie mit Preiserhöhungen für das Girokonto aus früheren Jahren umgegangen werden muss. Zwei wesentliche Fragen werden dabei leicht verwechselt.
Ombudsleute der Banken verzeichnen Beschwerdeflut
Nach dem Urteil des Bundesgerichtshofs zu Kontogebühren im vergangenen Jahr ist die Zahl der Beschwerdefälle bei den Schlichtungsstellen der Banken rapide gestiegen.
Ombudsleute lesen Kreditwirtschaft die Leviten
Die Schlichter der Bankenverbände wenden sich mitunter gegen die Kreditwirtschaft: Genossenschaftsbanken stoßen im AGB-Streit auf Widerspruch, während die Ombudsleute der Sparkassen eine Einigung zum Prämiensparen befürworten.