Ombudsleute

Hier finden Sie alle Informationen zum Thema Ombudsleute.

Hört auf die Schlichter!

Der Bundesgerichtshof bestätigt die Einschätzung der Sparkassen-Ombudsleute, wie die Zinsen für uralte Prämiensparverträge berechnet werden müssen. Kreditinstitute sind gut beraten, den Schlichtern zu folgen.
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KommentarPrämiensparverträge
von Jan Schrader

Mehr Beschwerden über Investmentfonds

Im vergangenen Jahr gab es mehr Beschwerden über Investmentfonds. Ein Großteil des Anstiegs geht auf einen einzelnen geschlossenen Immobilienfonds zurück, berichtet die Ombudsstelle.
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Schlichtung

Mehr Beschwerden über Investmentfonds

Im vergangenen Jahr gab es mehr Beschwerden über Investmentfonds. Ein Großteil des Anstiegs geht auf einen einzelnen geschlossenen Immobilienfonds zurück, berichtet die Ombudsstelle.
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Schlichtung
von Silke Stoltenberg

AGB-Streit trennt Ombudsleute der Bankenverbände

Wenn Kunden Kontogebühren zurückfordern, geben die Streitschlichter der Bankenverbände unterschiedliche Ratschläge. Sparkassen-Ombudsleute urteilen in einer wichtigen Frage zugunsten der Geldhäuser, die Schlichter der Kreditgenossen halten dagegen.
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Streitschlichtung

AGB-Streit trennt Ombudsleute der Bankenverbände

Wenn Kunden Kontogebühren zurückfordern, geben die Streitschlichter der Bankenverbände unterschiedliche Ratschläge. Sparkassen-Ombudsleute urteilen in einer wichtigen Frage zugunsten der Geldhäuser, die Schlichter der Kreditgenossen halten dagegen.
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Streitschlichtung
von Jan Schrader

Zwei Streitfragen, die leicht verwechselt werden

Nach dem AGB-Urteil aus Karlsruhe aus dem Jahr 2021 ist unklar, wie mit Preiserhöhungen für das Girokonto aus früheren Jahren umgegangen werden muss. Zwei wesentliche Fragen werden dabei leicht verwechselt.
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Verjährung
von Jan Schrader

Ombudsleute der Banken verzeichnen Beschwerdeflut

Nach dem Urteil des Bundesgerichtshofs zu Kontogebühren im vergangenen Jahr ist die Zahl der Beschwerdefälle bei den Schlichtungsstellen der Banken rapide gestiegen.
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AGB-Urteil
von Jan Schrader

Ombudsleute lesen Kreditwirtschaft die Leviten

Die Schlichter der Bankenverbände wenden sich mitunter gegen die Kreditwirtschaft: Genossenschaftsbanken stoßen im AGB-Streit auf Widerspruch, während die Ombudsleute der Sparkassen eine Einigung zum Prämiensparen befürworten.
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Schlichtungsstellen
von Jan Schrader
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