World Retail Banking Report

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Onboarding schreckt potenzielle Retail-Kunden ab

Onboarding-Prozesse im Zusammenhang mit der Anschaffung von Karten frustrieren jeden zweiten potenziellen Kunden so sehr, dass er abbricht. Banken entgehen neue Kunden und Erträge, so eine Capgemini-Studie.

Antragsprozess für Karten im Retail Banking

von Tobias Fischer