Finanzen persönlich

Die Telefondrähte glühen

Praxisbeispiel DAS

Die Telefondrähte glühen

mzg – “Die Fragen rund ums Arbeitsrecht haben sich im Rahmen der telefonischen Rechtsauskunft deutlich erhöht”, berichtet Rainer Tögel von der DAS, die zur Ergo-Gruppe gehört. “Die Leute sind verunsichert und informieren sich bei uns über ihre Rechte und Möglichkeiten – z. B. wenn es um Themen wie Kurzarbeit, drohende Insolvenz oder Kündigung geht.”In diesem Jahr verzeichnet die DAS bereits eine Zunahme der Fälle im Arbeitsrecht um rund 30 %. Hingegen seien die Leistungsausgaben um nur 1,2 % gestiegen. Das liegt, wie Tögel betont, an der frühzeitigen und effektiven Steuerung. “Wir lotsen unsere Versicherungsnehmer rechtzeitig zu den richtigen Ansprechpartnern.” So habe man beispielsweise dafür gesorgt, dass in Regionen wie Fürth oder Herzogenaurach mit Arbeitgebern wie Quelle und Schaeffler, die von der gegenwärtigen Wirtschaftskrise besonders betroffen sind, verstärkt Anwälte mit dem Schwerpunkt Arbeitsrecht als Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Zudem werden die dort lebenden Kunden frühzeitig darauf hingewiesen, dass sie sich bei Fragen rund ums Recht jederzeit an das Unternehmen wenden können.