Privatkundengeschäft

Die Geschichte ist eine ewige Wiederholung", behauptete Thukydides, jener Athener Stratege, der seine Auffassung von den geschichtlichen Kräften vor allem aus seinen Annahmen über die Natur des Menschen, die Motive seines Handelns sowie deren...

Digitale Aggregatoren bankfremder Geschäfte und Vergleichsplattformen besetzen die Kundenschnittstelle - Verknüpfung mit Online-Handel

Neuartige Bedarfsanalysen im Banking - Wie dumme Maschinen und intelligente Menschen gemeinsam Synergieeffekte der zentralen Datennutzung entdecken

Unternehmensberater Zierhofer von Horváth & Partners: Hybride Kundeninteraktion - mal online, mal in der Filiale - wird zur Normalität

Börsen-Zeitung, 22.8.2020 lee Frankfurt - Der Preis wird zunehmend zum Differenzierungsmerkmal von Girokonten. Wie aus der jüngsten Untersuchung des Finanzportals Biallo.de hervorgeht, bieten nur noch 40 von bundesweit 1 300 Banken und Sparkassen...

Börsen-Zeitung, 1.8.2020 Viele Vorstände berichten zu Recht mit Stolz, wie gut ihre Häuser bisher durch die Krise gekommen sind: Erzwungener Pragmatismus führte zu hoher Entschlossenheit, Geschwindigkeit und Motivation. Diesen Schwung gilt es nun...

Institute fürchten Sanktionen bei Verbindung zur Demokratiebewegung - Sorgfaltspflicht bei politisch exponierten Personen

ZEB errechnet Potenzial von 1,6 Mrd. Euro

Schrumpfungsprozess gewinnt zusätzlich an Fahrt, erwartet Investors Marketing - Aufgabe von Niederlassungen birgt Risiko

Coronakrise beschleunigt Digitalisierung der Kreditwirtschaft, sagen Berater - Banken reagieren beherzt

Banken, die bereits ein überzeugendes digitales Kundenerlebnis mit einer hohen Kosteneffizienz kombinieren, dürften gestärkt aus der Krise hervorgehen

Börsen-Zeitung, 22.4.2020 fir Frankfurt - Mitarbeiter der 377 Sparkassen haben in der Coronakrise binnen 19 Bankarbeitstagen mehr als 1,2 Millionen Beratungsgespräche mit gewerblichen Kunden geführt. Stand Montag seien 138 000-mal fällige Zins- und...

Geldpolitik und Kosten drücken mageren Gewinn im deutschen Privatkundengeschäft ins Minus - ZEB-Studie

EY-Studie: Anleger mit Assets über 1,7 Bill. Dollar liebäugeln mit einem neuen Verwalter - Fintechs gewinnen an Popularität

Von Anna Sleegers, Frankfurt Börsen-Zeitung, 4.9.2019 Die Lektüre der Wirtschaftsmedien kann dieser Tage den Eindruck erwecken, dass der Bankschalter nicht mehr ist als ein lästiger Kostenfaktor. Erst machten Berichte die Runde, dass die...

Börsen-Zeitung, 24.8.2019 "It's the economy, stupid!" - mit diesem Wahlkampf-Slogan gewann Bill Clinton 1992 die US-Präsidentschaftswahlen. Übertragen auf die Finanzwirtschaft, hat diese auf den ersten Blick simple, aber erfolgreiche Erkenntnis aus...

Börsen-Zeitung, 6.6.2019 BZ Frankfurt - Jeder dritte Bankangestellte mit Kundenkontakt ist mit seinem Job unzufrieden. Knapp ein Drittel plant sogar einen Ausstieg. Eine bessere Work-Life-Balance, eine größere Arbeitsplatzsicherheit und eine höhere...

Mindsets ermöglichen es Banken und Versicherungen, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und anzubieten, die einen Nerv treffen

Diebold Nixdorf erwartet Integration von Mobile Banking - Mastercard betont Bedarf nach Sicherheit

Kröner prophezeit der Branche eine Revolution

Im Online-Angebot sollten Banken neue Wege gehen, sagt Horváth & Partners

Die Verbünde brechen eine Lanze für Niederlassungen: Online-Banking reicht nicht zur Kundenbindung - BdB: Branche oft zu vorsichtig

Smartphones stellen den Kontakt zum Kunden auf neue Füße, doch bei alltäglichen Zahlungen pflegt die Technik ein Nischendasein